南宁市区联社秀厢分社上门服务高龄老人获好评

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日前，南宁市区农村信用合作联社（以下简称“南宁市区联社”）秀厢分社接到家住澳华花园小区的农先生电话咨询，其97岁高龄的父亲因行动不便，难以自行到银行柜台激活新发放的社保卡，询问信用社能否提供上门服务。了解到客户困难后，秀厢分社立即启动上门服务流程，跟农先生约好时间前往老人居住地提供业务服务。

南宁市区联社工作人员上门为老人办理业务。南宁市区联社秀厢分社 供图

当秀厢分社工作人员在约定时间来到农先生家门前时，看到农先生正要把坐在轮椅上的老人推进电梯……原来是老人怕农信社工作人员上门服务影响到网点业务办理时效，坚持要到网点一趟。

工作人员见状赶忙解释：“上门服务是我们农信社针对咱们老年人等特殊人员推出的一项惠民服务，这都是应该做的！不麻烦，您别客气，我们一定为您服务好。”随后，工作人员引导老人完成规定的授权流程，当天就顺利为老人办理社保卡激活和取款业务，得到客户的好评。

一直以来，南宁市区联社始终践行“为客户做好每次服务”的企业核心价值观，坚持为百姓办实事、办好事。下一步，南宁市区联社将继续坚持从便利性入手，于细微处用心，不断完善老年人金融服务，提升老年客户金融服务获得感，为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务，持续推动金融服务“适老化”，倾情守护“夕阳红”。（银春晓）